Procedure :
Na ontvangst van uw dossiers, verbinden wij ons ertoe om deze te behandelen binnen de 48u na hun ontvangst en een minnelijke oplossing te vinden binnen een zo kort mogelijke termijn.
Wij stellen eveneens alles in het werk teneinde
direct contact op te nemen met uw schuldenaar en de redenen voor de niet-betaling vast te stellen. In dit stadium proberen wij het gedrag van de schuldenaar in te schatten en de financiële risico’s te evalueren.
Onze dossierbeheerders zijn speciaal opgeleid voor de telefonische onderhandeling van de terugbetaling.
Op het einde van de
minnelijke invorderingsfase, wanneer elke waarschijnlijkheid om de schuldenaar te overtuigen is uitgeput, kunnen wij voorstellen om hem tot betaling te dwingen via een
gerechtelijke procedure.
Wij nemen uw dossiers integraal ten laste, vanaf de instelling van de
minnelijke invorderingsfase tot de
gerechtelijke invorderingsprocedure indien dit noodzakelijk blijkt.
Wij verbinden ons er eveneens toe om u te verwittigen indien de invorderingskost, met name via de gerechtelijk weg, buitensporig dreigt te zijn in vergelijking met het verwachte resultaat of het bedrag van de schuldvordering.
Niets is echter definitief, toekomstige gebeurtenissen kunnen de heropening van het dossier met zich meebrengen.
Performante tools voor een kwaliteitsvolle invordering van schuldvorderingen :
Onze invorderingsstappen zijn volledig geïnformatiseerd. Gespecialiseerde medewerkers die het volledige invorderingsproces uitwerken en uitvoeren, worden bijgestaan door een krachtig informaticasysteem, dat voortdurend geüpdatet wordt.
Dankzij onze behandelingssoftware kunnen wij acties ondernemen en agenda’s creëren om de beloften van de schuldenaars te controleren en ons alzo van het resultaat verzekeren.
Een gecentraliseerd platform :
Ons gecentraliseerd communicatieplatform laat u toe om
uw dossiers te visualiseren evenals de evolutie hiervan in real time op te volgen. De toegang tot dit platform is
volledig gratis en vereist geen enkele investering van uwentwege.
Uw dossiers kunnen
online geraadpleegd worden. U kunt uw dossiers tijdens hun volledige behandeling bij ons opvolgen. Alle stappen die worden ondernomen voor elk dossier worden u getoond.
Bovendien :
U heeft ons een dossier toevertrouwd waarvan de schuldenaar momenteel insolvabel blijkt te zijn. Wij stellen u voor om uw dossier, zonder kosten, te bewaren om in het oog te houden of de financiële toestand eventueel verbetert.
Wij stellen u eveneens voor om tussen te komen in uw vroegere dossiers die werden afgesloten met verlies ingevolge de insolvabiliteit van de schuldenaars en de vervolgingen te hervatten indien hun situatie geëvolueerd is.
Overdracht van de ingevorderde bedragen naar de schuldeisers
De gerechtsdeurwaarder voorziet in zijn methodologie :
- De automatisering van de financiële overdrachten (Isabel, coda…)
- De periodiciteit van de overdrachten « à la carte » (dagelijks, wekelijks, maandelijks, …)
- De permanente klantcontrole via het web
- Een bankrekening voorbehouden voor de dossiers (derdenrekeningen)